Aides financières aux coûts d'exploitation des musées et des collections de tiers – Demandes

Un guide pratique est à votre disposition pour vous aider à déposer votre demande.

Les demandes portant sur la période 2023 à 2026 peuvent être déposées jusqu'au 15 octobre 2020.

Pour participer à une mise au concours, chaque utilisateur doit disposer d'un login (E-ID BAK avec mot de passe), qu'il peut obtenir par le biais d'un service d'auto-enregistrement.
Ainsi chaque utilisateur dispose ensuite d'un compte personnel sur notre plate-forme, compte dans lequel il peut suivre le statut de sa demande en cours et consulter toutes les demandes déjà traitées.

Vous trouvez de plus amples informations ici :

Instructions Obtenir une BAK-ID (PDF, 663 kB, 25.05.2016)Service d'auto-enregistrement de FPF

Recommandations

Browser
Des problèmes d'accès ont été constatés pour la partie « Login » et « Auto-enregistrement » avec différentes versions de Safari, problèmes dont l'origine est liée au paramétrage du browser.

Solution
: les cookies doivent être toujours autorisés et le Javascript activé.

Nous vous recommandons d'utiliser les dernières versions de Chrome, Firefox ou Internet Explorer.

Enregistrement ─ obtention du login

Faites votre auto-enregistrement à l'avance !

Il est possible de s'auto-enregistrer et obtenir ainsi son numéro de client sans forcément participer à une mise au concours. Votre login reste valable, seul le mot de passe échoit automatiquement au bout de 3 mois. Lors du prochain login suivant l'expiration de votre mot de passe, il vous sera automatiquement demandé de définir un nouveau mot de passe.

Préparer votre demande de soutien
Les informations et les annexes requises pour certaines mises au concours peuvent être relativement importantes, c'est pourquoi nous vous recommandons de préparer assez tôt votre demande sans l'envoyer. Votre demande, si elle n'est pas envoyée, peut être modifiée ou effacée jusqu'à la date d'échéance. Ensuite, n'oubliez pas de l'envoyer avant la date limite !

Helpdesk

Vous avez des questions concernant FPF?
Le Helpdesk de l'OFC est à votre disposition les jours ouvrables selon l'horaire suivant :
Lundi ─ Vendredi, 09:00 ─ 11:00 et 14:00 ─ 16:00

Courriel : helpdesk@bak.admin.ch

No de téléphone : +41 (0) 58 463 24 24

Contact spécialisé
Dernière modification 03.08.2020

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Contact

Office fédéral de la culture
Marco Eichenberger
Hallwylstrasse 15
3003 Berne
Téléphone +41 58 464 72 28
Courriel

Helpdesk Plate-forme pour les contributions de soutien (FPF) OFC
Lu-Ve
9.00-11.00 / 14.00-16.00
Téléphone +41 (0) 58 463 24 24
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